Política de Privacitat

1. Responsable del tractament

D'acord amb el Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades (RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, el responsable del tractament és:

MARBCN EVENTS
Carrer Bassa Rodona 14
08870 Sitges, Barcelona, Espanya
Correu electrònic: info@marbcn.com

2. Dades personals que recollim

A través d'eventossitges.com podem recollir dades personals quan els usuaris compren entrades, fan reserves, ens contacten o utilitzen els nostres serveis.

• Nom i cognoms.
• Adreça de correu electrònic.
• Número de telèfon.
• Dades de facturació.
• Informació sobre comandes i reserves.
• Informació facilitada en consultes.
• Dades tècniques de navegació, adreça IP i galetes, quan correspongui.

Els pagaments es processen mitjançant els proveïdors de pagament habilitats a la nostra botiga Shopify. MARBCN EVENTS no necessita emmagatzemar les dades completes de les targetes bancàries.

3. Finalitats del tractament

Utilitzem les dades per:

• Gestionar compres d'entrades i reserves.
• Processar comandes i enviar confirmacions.
• Respondre consultes i sol·licituds.
• Gestionar incidències, canvis i devolucions.
• Complir obligacions legals i fiscals.
• Garantir la seguretat i el funcionament del web.
• Enviar comunicacions comercials quan existeixi una base legal vàlida.

4. Base jurídica del tractament

• Execució contractual: gestió de compres, reserves i entrades.
• Obligació legal: compliment d'obligacions fiscals i administratives.
• Consentiment: comunicacions comercials i tecnologies no essencials quan sigui necessari.
• Interès legítim: seguretat, prevenció del frau i determinades consultes.

5. Dades obligatòries

Les dades indicades com a obligatòries durant una compra són necessàries per gestionar la comanda o reserva. Sense aquestes dades pot ser impossible prestar el servei sol·licitat.

6. Destinataris de les dades

Les dades poden ser tractades pels proveïdors necessaris per prestar els nostres serveis:

• Shopify, plataforma de comerç electrònic.
• Proveïdors de pagament.
• Proveïdors tecnològics i de comunicacions.
• Autoritats públiques quan ho exigeixi la llei.

Els encarregats del tractament han d'oferir les garanties contractuals exigibles.

7. Transferències internacionals

Alguns proveïdors, incloent-hi Shopify, poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu.

Les transferències internacionals han de disposar dels mecanismes i garanties previstos pel RGPD, segons correspongui.

8. Conservació de les dades

Conservem les dades durant el temps necessari per complir les finalitats del tractament i els terminis legalment exigibles.

Les dades per a comunicacions comercials es conserven mentre existeixi una base legal vàlida, fins a la retirada del consentiment o l'oposició, segons correspongui.

9. Drets dels usuaris

Els usuaris poden exercir, quan correspongui:

• Accés.
• Rectificació.
• Supressió.
• Oposició.
• Limitació del tractament.
• Portabilitat.
• Retirada del consentiment.
• Drets relacionats amb decisions automatitzades, quan siguin aplicables.

Les sol·licituds es poden enviar a info@marbcn.com .

També es pot presentar una reclamació davant l' Agència Espanyola de Protecció de Dades .

10. Galetes

El web pot utilitzar galetes necessàries per al funcionament i altres tecnologies d'analítica o publicitat.

Les galetes no essencials que requereixin consentiment han de romandre desactivades fins que l'usuari les accepti.

Els usuaris han de poder gestionar o retirar el consentiment mitjançant les opcions de privacitat disponibles.

11. Dades de menors

Les reserves i compres destinades a menors han de ser gestionades pels pares, mares o representants legals quan correspongui.

Les fotografies i gravacions que identifiquin menors requereixen una base legal adequada i les autoritzacions necessàries. La compra d'una entrada no implica una autorització general d'ús promocional de la imatge d'un menor.

12. Seguretat

MARBCN EVENTS aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals.

13. Modificacions

Aquesta política es pot actualitzar per reflectir canvis legals, tècnics o organitzatius. La versió vigent es publicarà en aquesta pàgina.