Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:

MARBCN EVENTS
Carrer Bassa Rodona 14
08870 Sitges, Barcelona, España
Email: info@marbcn.com

2. Datos personales que recopilamos

A través de eventossitges.com podemos recopilar datos personales cuando los usuarios realizan compras, reservan entradas, contactan con nosotros o utilizan nuestros servicios.

Estos datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos de facturación.
• Información sobre pedidos y reservas.
• Información facilitada en consultas.
• Datos técnicos de navegación, dirección IP y cookies, cuando corresponda.

Los pagos se procesan mediante los proveedores de pago habilitados en nuestra tienda Shopify. MARBCN EVENTS no necesita almacenar los datos completos de las tarjetas bancarias.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Gestionar compras de entradas y reservas para nuestros eventos.
• Procesar pedidos y enviar confirmaciones.
• Atender consultas y solicitudes.
• Gestionar incidencias, cambios y devoluciones.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
• Garantizar la seguridad y el funcionamiento de nuestra web.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos se basa, según corresponda, en:

• Ejecución de un contrato: para gestionar compras, reservas y entradas.
• Obligación legal: para cumplir las obligaciones fiscales, contables y administrativas aplicables.
• Consentimiento: para determinadas comunicaciones comerciales y tecnologías no esenciales.
• Interés legítimo: para mantener la seguridad, prevenir el fraude y gestionar determinadas consultas, cuando corresponda.

5. Carácter obligatorio de los datos

Los datos señalados como obligatorios durante el proceso de compra son necesarios para gestionar el pedido o la reserva.

Si no se facilitan, es posible que no podamos completar la compra o prestar el servicio solicitado.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales pueden ser tratados por proveedores necesarios para prestar nuestros servicios, incluyendo:

• Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
• Proveedores de procesamiento de pagos.
• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento y comunicaciones.
• Administraciones públicas y autoridades, cuando exista una obligación legal.

Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento estarán sujetos a las obligaciones y garantías contractuales correspondientes.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, incluyendo Shopify, pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, deberán aplicarse los mecanismos y garantías previstos por el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según corresponda.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Posteriormente, podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o por otras obligaciones legales.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base legal válida, hasta que se retire el consentimiento o se ejerza el derecho de oposición, según corresponda.

9. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa de protección de datos, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de datos cuando proceda.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
• Derechos relativos a decisiones individuales automatizadas, cuando sean aplicables.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden enviar una solicitud a: info@marbcn.com .

Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante.

Los usuarios también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) .

10. Cookies

Esta web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y otras tecnologías de analítica, personalización o publicidad, según los servicios habilitados.

Las cookies no esenciales que requieran consentimiento deberán permanecer desactivadas hasta que el usuario las acepte.

Los usuarios podrán gestionar o retirar su consentimiento mediante los mecanismos de preferencias de privacidad disponibles en la web.

11. Datos de menores

Los servicios y eventos familiares pueden incluir actividades dirigidas a menores. Las compras y reservas para menores deberán ser gestionadas por sus padres, madres o representantes legales cuando corresponda.

No solicitamos datos personales de menores que no sean necesarios para gestionar los servicios.

La captación y utilización de fotografías o vídeos que permitan identificar a menores requerirá una base legal adecuada y las autorizaciones correspondientes cuando sean necesarias.

La compra de una entrada no implica por sí sola una autorización general para utilizar imágenes de menores con fines promocionales.

12. Seguridad de los datos

MARBCN EVENTS aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

13. Modificaciones de la política

MARBCN EVENTS podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, técnicos u organizativos.

La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización.